1、通過(guò)旺旺聊天工具與客戶(hù)交流，負(fù)責(zé)售前咨詢(xún)和售后問(wèn)題的處理；
2、了解客戶(hù)潛在需求，進(jìn)行有效溝通，達(dá)成交易；
3、用心服務(wù)好每一位客戶(hù)，真誠(chéng)比技巧更重要。
4、有高度的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠服從管理：
5、有一年以上淘寶網(wǎng)店、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮：
6、熟悉多個(gè)電商平臺(tái)(淘寶、天貓、京東)操作優(yōu)先：
7、打字速度50字/分鐘,熟悉辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)工具：
8、對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有濃厚的興趣,喜歡網(wǎng)上購(gòu)物：
任職要求
我們需要的：
首先，我們想說(shuō)的是，淘寶客服并不是“服務(wù)員”，而是為公司打江山的線(xiàn)上銷(xiāo)售，與線(xiàn)下的銷(xiāo)售不同，電商客服無(wú)法面對(duì)面與顧客交流，靠的是文字與表情的對(duì)話(huà)。所以，
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，喜歡學(xué)習(xí)的加分；
2、有足夠好的語(yǔ)言感染力和親和力的加分；
3、性格開(kāi)朗，為人細(xì)致有耐心，能吃苦耐勞的boy & girl加分；
4、打字速度在每分鐘50字以上的加分；
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！