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該崗位平均薪資 3458元/月
年假標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎(jiǎng)有提成...

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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā)
  • 注冊(cè)資金:1000萬(wàn)-5000萬(wàn)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2019年9月26日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé):
    1. 負(fù)責(zé)體檢中心前臺(tái)接待工作,為到訪客戶提供熱情、專業(yè)的咨詢與引導(dǎo)服務(wù);  
    2. 接聽(tīng)客戶電話,解答體檢項(xiàng)目、套餐、預(yù)約流程等相關(guān)問(wèn)題,協(xié)助客戶完成預(yù)約登記;  
    3. 維護(hù)客戶檔案,準(zhǔn)確錄入預(yù)約信息,協(xié)調(diào)客戶與體檢科室的時(shí)間安排;  
    4. 處理客戶投訴與建議,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決,提升客戶滿意度;  
    5. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)客戶需求,挖掘潛在客戶并推薦合適的體檢套餐;  
    6. 負(fù)責(zé)體檢報(bào)告的分發(fā)與郵寄,確?蛻綦[私及數(shù)據(jù)安全;  
    7. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序,協(xié)助完成日常行政事務(wù)。  

    二、任職要求:
    1. 學(xué)歷要求:高中/中專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、酒店管理、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;  
    2. 經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上前臺(tái)、客服、導(dǎo)醫(yī)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);  
    3. 能力要求:
       - 形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧;  
       - 熟悉基礎(chǔ)辦公軟件(Word/Excel),能熟練操作預(yù)約系統(tǒng)或醫(yī)療信息系統(tǒng)者優(yōu)先;  
       - 具備一定的醫(yī)療健康知識(shí),能快速理解體檢項(xiàng)目及套餐內(nèi)容;  
       - 耐心細(xì)致,抗壓能力強(qiáng),能妥善處理突發(fā)情況;  
    4. 職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng),注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,遵守醫(yī)療行業(yè)保密規(guī)定。
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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