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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：20-99人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】
    1、在線接待顧客的咨詢，以**快的速度解答買家的疑問，協(xié)助買家成功下單。根據(jù)每個(gè)顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)客戶及幫助客戶購買和支付。
    2、及時(shí)處理買家退換貨、退款及售后工作。
    3、跟蹤訂單的物流信息，及時(shí)處理問題件。
    4、客服話術(shù)好，打字速度快
    (不低于60字/秒)
    5、對(duì)客戶反饋的問題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，向其部門提出建議和改進(jìn)措施等。
    6、能夠總結(jié)歸納相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧。
    任職資格：
    1、，男女不限。大專以上學(xué)歷。
    2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，溝通能力強(qiáng)！
    3、思維靈活，具有較強(qiáng)的引導(dǎo)力、親和力以及較強(qiáng)的責(zé)任心。
    4、有耐心，遇到比較難纏的客戶可以耐心仔細(xì)的解答。
    5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    6、有銷售類似家電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    7、有承壓能力，高效快速的解決售后問題。
    8、具備客服管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 弓辰

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州管城回族區(qū)名優(yōu)家電中排未來路鳳凰路交叉口向北50米路東海爾智家3樓（萬家樂旁）

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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