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客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 5041元/月
年假年終獎公費培訓優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險...
廣西南寧宏章教育咨詢有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    我們需要你：
    1.負責制定并推行公司的客戶服務標準，監(jiān)控整體服務質(zhì)量，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務；
    2.全面負責客服部日常管理，制定服務人員培訓、考核計劃并實施，提高客服部門的客情關系維護能力和服務營銷能力；
    3.協(xié)調(diào)公司和顧客的關系，確保顧客咨詢和投訴的及時處理；
    4.維護公司服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、反饋）。

    我們要求你：
    1.大專以上學歷，有同崗位相關工作經(jīng)驗優(yōu)先；
    2.熟悉現(xiàn)場咨詢，網(wǎng)電咨詢、會員中心、客服服務、渠道管理等工作流程；
    3.工作積極主動，形象氣質(zhì)佳，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度、開拓能力，親和力強；
    4.具備良好的團隊合作精神，能夠帶領團隊完成公司經(jīng)營目標；
    5.有較強的客戶資源維護能力，及新客戶的挖掘能力，同時具備控制客戶資源信息流失的能力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
    6.能夠熟練操作Office等日常辦公軟件。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃老師

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣西南寧市中華路111號華西商業(yè)城4號樓11層 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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