服務中心
問題:如何設置客戶管理
〖功能描述〗:與客戶商務談判成功并建立了業(yè)務關系之后,企業(yè)應把客戶相關檔案建立到系統(tǒng)中,以便于對客戶進行相關的業(yè)務處理。
〖菜單位置〗:數(shù)據(jù)錄入/查詢 → 客戶管理
〖操作界面〗:
〖操作流程〗:點擊“新增” → 填寫職員信息 → 確認保存
〖操作說明〗:
●“客戶名稱”、“類型”為必填項,其它項可填可不填,這里根據(jù)企業(yè)內(nèi)部需要。
● 客戶類型是對企業(yè)各類往來單位的分類,建立客戶類型分類能更有利的利用分類來管理客戶的資料以及利用分類來分析銷售商(買家)客戶群的利潤。
● 客戶手機號為客戶的唯一標識,不允許重復,否則系統(tǒng)無法保存。
● 客戶列表的客戶操作項有:編輯
、刪除
、批量刪除
。
● 刪除后的客戶會在【還原客戶】列表中,操作還原
,該客戶信息恢復到職員列表中;操作刪除
,該客戶信息徹底刪除。若該客戶已產(chǎn)生過交易記錄則不能徹底刪除。
● 在編號、姓名、類型、手機等輸入框里填入關鍵字,點擊“查詢”按鈕,可對客戶信息表進行查詢。
● 有導出,導入功能,如需導入,請先導出一個Excel模版,根據(jù)相應的字段填寫內(nèi)容,編號為系統(tǒng)自動生成,無需填寫。
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